Правила использования сайта и оказания услуг

В «Невской Медицине» мы ценим доверие наших пациентов и их семей. Для обеспечения прозрачности и благоприятного опыта взаимодействия, мы подробно описываем наши условия работы.

Условия использования услуг Nevsky Meditsina

Изображение демонстрирующее медицинские и юридические документы, символизирующие прозрачность и соответствие требованиям. В кадре видны аккуратно сложенные документы, стилизованный значок медицинской помощи и перо для подписи, указывающие на сочетание заботы и законности. — Прозрачность и соответствие нормам — основа нашего взаимодействия.

Настоящие Правила использования услуг и сайта «Невская Медицина» (далее — «Правила») определяют условия, на которых предоставляются медицинские и образовательные услуги нашими специалистами, а также правила использования материалов и функций данного веб-сайта. Мы стремимся к созданию доверительных и четких отношений между клиникой и пациентами, обеспечивая комфорт и ясность на всех этапах взаимодействия.

Область применения Правил

Настоящие Правила распространяются на все услуги, предоставляемые ООО «Невская Медицина», включая, но не ограничиваясь: диагностику, консультации, терапевтические сессии, образовательные программы.
Правила обязательны для ознакомления и принятия всеми посетителями сайта и получателями услуг.

Ответственность сторон

Обязанности пользователя:

Предоставлять достоверную и полную информацию о состоянии здоровья ребенка.
Соблюдать рекомендации специалистов и назначенное расписание.
Своевременно информировать об изменениях или невозможности присутствия на приеме.
Уважительно относиться к персоналу клиники и другим пациентам.

Обязательства клиники:

Оказывать услуги в соответствии с действующим законодательством РФ и медицинскими стандартами.
Обеспечивать конфиденциальность предоставленной информации.
Предоставлять квалифицированную помощь.
Информировать об изменениях в расписании или условиях оказания услуг.

Задать вопрос по условиям

Условия оказания медицинских и образовательных услуг

Крупный план рук врача, заполняющего медицинский бланк, рядом с планшетом, на котором отображены данные пациента. Подчеркивает внимание к деталям и соблюдение протоколов. — Качество и стандарты обслуживания — наш приоритет.

Стандарты оказания услуг

Вся деятельность «Невской Медицины» лицензирована и регулируется законодательством Российской Федерации. Наши специалисты обладают необходимой квалификацией и постоянно повышают свой профессиональный уровень. Мы следуем принципам доказательной медицины, используя только проверенные и эффективные методики.

Порядок записи и посещения

Запись на прием осуществляется по телефону, через форму на сайте или лично в клинике.
Настоятельно рекомендуем приходить за 10-15 минут до назначенного времени для оформления необходимых документов.
В случае опоздания время приема может быть сокращено или перенесено.

Правила отмены и переноса приемов

Отмена или перенос приема без штрафных санкций возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
В случае отмены менее чем за 24 часа или неявки, клиника оставляет за собой право взимать плату за пропущенный прием в размере 50% от стоимости услуги.
При возникновении непредвиденных обстоятельств (болезнь, экстренная ситуация), просим незамедлительно связаться с администрацией для решения вопроса в индивидуальном порядке.

Найти ответы на вопросы

Условия оплаты и возврата средств

Изображение демонстрирующее процесс безопасной оплаты с помощью банковской карты и мобильного устройства, подчеркивающее прозрачность финансовых операций. Фокус на руках пользователя, вводящего данные карты на экране терминала или смартфона, с размытым фоном, где видны символы финансовой безопасности. — Ваши финансовые операции — прозрачны и безопасны.

Принимаемые способы оплаты

Клиника «Невская Медицина» принимает оплату наличными, банковскими картами (Visa, MasterCard, Мир) и безналичным расчетом для юридических лиц.

Ценовая прозрачность

Стоимость всех услуг указана в прейскуранте, доступном на сайте и в регистратуре клиники.
Окончательная стоимость комплексных программ формируется после первичной консультации и утверждения индивидуального плана.
Мы гарантируем отсутствие скрытых платежей. Все дополнительные расходы будут согласованы с вами заранее.

Политика возврата средств

Возврат средств за неиспользованные или отмененные услуги осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Для оформления возврата необходимо предоставить заявление и документ, подтверждающий оплату.
Сроки перечисления средств зависят от банка-эмитента и могут составлять до 30 рабочих дней.

Оформление документов для страховых компаний

Мы предоставляем полный пакет документов, необходимый для возмещения расходов через страховые компании (при наличии соответствующего полиса ДМС). Пожалуйста, заранее уточните условия вашего договора со страховой компанией.

Правила использования сайта

Изображение компьютера с элементами кибербезопасности, демонстрирующее защиту данных на сайте. На экране монитора видны значки замка, щита и сертификаты безопасности, символизирующие конфиденциальность и надежность онлайн-взаимодействия. — Ваша безопасность в сети – наш приоритет.

Общие положения

Использование данного сайта https://www.nevskymed.ru означает ваше безоговорочное согласие с настоящими Правилами и условиями обработки персональных данных. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта.

Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на сайте (тексты, изображения, видео, логотипы), являются собственностью ООО «Невская Медицина» или используются на основании лицензии.
Копирование, распространение или использование материалов без письменного согласия правообладателя запрещено.

Ограничение ответственности

Информация, представленная на сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, а также не может быть расценена как медицинская консультация или назначение лечения.
«Невская Медицина» не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования сайта.

Изменения в Правилах

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Правил всегда доступна на этой странице.